Stand: März 2026
Versand
Bei MetronTrack glauben wir, dass der Einstieg in das GPS-Fuhrpark-Tracking so reibungslos wie möglich sein sollte. Deshalb bieten wir kostenlosen Versand für alle Hardware-Bestellungen an — ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren. Die Versandkosten werden vollständig von MetronTrack übernommen.
Wir versenden den Metron Tracker (OBD2) an Kunden in Deutschland, Europa und ausgewählten asiatischen Ländern über DHL. DHL ist unser zuverlässiger Logistikpartner und bietet nachverfolgbaren und zeiteffizienten Versand an private und geschäftliche Adressen.
Sobald Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet und bestätigt wurde, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag vorbereitet und versendet. Die Standardlieferung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort. Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer DHL-Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihr Paket an den Spediteur übergeben wurde.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse während des Checkout-Prozesses korrekt eingegeben wird. MetronTrack kann nicht für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Lieferungen verantwortlich gemacht werden, die auf falsche Adressdaten des Kunden zurückzuführen sind.
Rücksendungen
Wenn Sie Ihr Gerät aus irgendeinem Grund zurücksenden müssen, wenden Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an unser Support-Team unter support@metrontrack.com. Unser Team führt Sie durch den Rückgabeprozess.
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Das Gerät muss in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sobald das zurückgesandte Gerät eingegangen und geprüft wurde, wird eine Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen bearbeitet.
Abonnementkündigung
MetronTrack-Abonnements können jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns unter support@metrontrack.com gekündigt werden. Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv. Für nicht genutzte Teile eines aktiven Abonnementzeitraums werden keine Rückerstattungen gewährt.
Zahlung
MetronTrack akzeptiert derzeit ausschließlich Zahlungen über PayPal. PayPal unterstützt alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), Debitkarten und direkte PayPal-Guthaben-Zahlungen.
Abonnementzahlungen werden je nach gewähltem Plan automatisch monatlich oder jährlich verarbeitet. Sie erhalten nach jeder erfolgreichen Zahlung automatisch eine Rechnung, die direkt über Ihr My Account Dashboard zugänglich ist.
Alle auf MetronTrack angezeigten Preise verstehen sich inklusive der anfallenden Steuern. Für zahlungsbezogene Fragen wenden Sie sich bitte an info@metrontrack.com.